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订单与退款

请提供用户名、订单号和问题描述。可附已遮盖敏感信息的付款凭证；无需提供完整卡号、密码或证件。退款流程见退款说明。

账号与隐私请求

注明需要更正、导出、删除信息或注销账号。我们会核验账号关联；不要直接发送完整剧本或无关个人资料。隐私请求通常在 30 个日历日内答复，法律另有规定时依法处理。

内容举报与申诉

举报违规 AI 内容或侵权，请以“内容举报”为邮件主题，附作品位置、发生时间和必要的局部证据；紧急风险注明“紧急”。不要发送违法影像或完整未公开剧本。处置流程见服务协议中的 AI 内容使用规范；对处理结果的申诉使用同一业务邮箱。

作品权利与使用问题

权利投诉请提供涉及的页面或作品位置、权利依据和有效联系渠道，不必公开未发表作品全文。使用问题请描述操作步骤、发生时间和设备类型。

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